Politique de remboursement

Nous appliquons un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre article, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Comment effectuer un retour

Contactez-nous à shop.hygiena.sante@gmail.com pour toute demande de retour. L'adresse de retour est : 43 Rue Bergson, 42000 Saint-Étienne, France.

Frais de retour

Les frais de renvoi du fauteuil sont à votre charge. Compte tenu du poids et de l'encombrement du colis (40 à 75 kg selon les modèles), contactez-nous avant tout renvoi : nous vous indiquons la marche à suivre et pouvons organiser l'enlèvement.

Dommages et problèmes

Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé.

Remboursements

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du fauteuil ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Formulaire type de rétractation

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation :

À l'attention de Hygiena Santé Confort, 43 Rue Bergson, 42000 Saint-Étienne, shop.hygiena.sante@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ___ / Reçu le : ___
Numéro de commande : ___
Nom du consommateur : ___
Adresse du consommateur : ___
Date : ___
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ___